Mensen die een van onze centra binnenstappen, komen er meestal terecht om materiële hulp te zoeken, of het nu gaat om kleding, meubilair, of huisgerief.

 

Dat vereist een goede organisatie: inzamelen, sorteren, stockeren en verdelen en zet veel vrijwilligers aan het werk. Voor hen is het ook een kans om de naburige inwoners en de lokale organisaties te betrekken door hen te sensibiliseren bij hun zoektocht naar middelen. 

Het doel van onze vrijwilligers is in de eerste plaats om een band te creëren  met de bezoekers en om hen wat aandacht te geven. Naast het geven van materiële hulp aan mensen in precaire situaties, proberen ze hen te verwelkomen en te luisteren naar hun andere behoeften. Die zijn vaak moeilijker onder woorden te brengen. 

Bijna 150.000 mensen vragen ons elk jaar om hulp!